Kaiser’da Yapay Zeka Savaşı: İşçi Hakları ve Sağlık Tehdit Altında mı?
California'nın en büyük sağlık kuruluşlarından Kaiser Permanente'de çalışanlar, yapay zekanın işlerini tehdit ettiğini ve hasta sağlığını olumsuz etkileyebileceğini belirterek, işverenleriyle yaptıkları görüşmelerde yapay zekanın sorumlu kullanımı için mücadele ediyor. Sendikalar, işten çıkarma ve hasta güvenliği endişeleriyle yapay zekaya karşı daha fazla koruma talep ediyor.
Kaliforniya’daki en güçlü sendikalardan biri, yapay zekaya karşı erken bir cephe oluşturarak, teknolojinin işleri elinden alabileceği ve insanların sağlığına zarar verebileceği konusunda uyarıyor. Devam eden işveren görüşmelerinin bir parçası olarak, Kaiser Permanente çalışanları, dev sağlık hizmeti sağlayıcısının yapay zeka kullanımına karşı çıkıyor. Bu konuyu ve diğerlerini kapsayan taleplerini oluşturuyorlar, Kaiser’ı güçlü teknolojiyi sorumlu bir şekilde kullanmaya ikna etmek için protesto yürüyüşleri ve açlık grevleri düzenliyorlar.
Yapay Zeka İşten Çıkarmalara ve Sağlık Sorunlarına Yol Açabilir mi?
Kaiser, yapay zekanın çalışanları not alma ve evrak işleri gibi sıkıcı, zaman alıcı görevlerden kurtarabileceğini belirtiyor. Ancak çalışanlar, bunun işten çıkarmalara ve hasta sağlığının zarar görmesine yol açabilecek kaygan bir zeminin ilk adımı olabileceğini savunuyor. Ulusal Sağlık Çalışanları Sendikası’nın pazarlık ekibinde yer alan lisanslı klinik sosyal hizmet uzmanı Ilana Marcucci-Morris, “İnsan işçilere ve insan klinisyenlere olan ihtiyaçlarını azaltacak bir harita çiziyorlar” dedi. Marcucci-Morris, teknolojinin faydalı olabileceğini bildiğini ancak yapay zeka hata yaptığında hastalar için sonuçların “ciddi” olduğunu belirtiyor.
Kaiser sözcüsü Candice Lee ise yapay zekanın doktorların ve çalışanların üyeler ile hastalara hizmet etmeye odaklanmalarına yardımcı olabileceğini söyledi. Lee, “Yapay zeka, insan değerlendirmesinin ve bakımının yerini almaz. Yapay zeka, daha iyi teşhisleri destekleyerek, hasta-klinisyen ilişkilerini geliştirerek, klinisyenlerin zamanını optimize ederek ve bireysel ihtiyaçları ele alarak bakım deneyimlerinde ve sağlık sonuçlarında adaleti sağlayarak sağlık alanında önemli bir potansiyele sahiptir” dedi.
Yapay Zeka Endüstrileri Sarsıyor
Yapay zeka korkuları ülke genelindeki endüstrileri sarsıyor. Brookings ve Yapay Zeka Yönetişimi Merkezi tarafından yapılan son bir araştırmaya göre, tıbbi idari asistanlar yapay zekaya en çok maruz kalanlar arasında yer alıyor. Bu asistanlar, yapay zekanın giderek daha iyi hale geldiği türden işler yapıyorlar. Araştırmaya göre, yeni işlere geçiş için gereken beceri veya desteğe sahip olma olasılıkları daha düşük.
Brookings’in geçen ay yayınlanan araştırmasına göre, ofis çalışanları, sigorta satış temsilcileri ve tercümanlar gibi milyonlarca başka iş de yapay zekadan en çok etkilenenler arasında bulunuyor. Kaliforniya’da, işçi sendikaları bu hafta Vali Gavin Newsom ve milletvekillerini, çalışanları yapay zekadan koruyacak daha fazla mevzuat geçirmeye çağırdı. Kaliforniya Emek Federasyonu Sendikaları, iş kaybı ve gözetim gibi yapay zekanın risklerini ele alan bir dizi yasa tasarısını destekliyor. Grup, AFL-CIO liderleriyle birlikte yayınladığı ortak bir mektupta, teknolojinin “işçi haklarını yok etme ve yaygın iş kaybına neden olma tehdidi” taşıdığını belirtti.
Sendikalar ve Sağlık Çalışanlarının Endişeleri
Kaiser Permanente, Kaliforniya’nın en büyük özel işvereni olup, eyalet genelinde yaklaşık 19.000 doktoru ve 180.000’den fazla çalışanı bulunmaktadır. Washington, Colorado, Georgia, Hawaii ve diğer eyaletlerde de önemli bir varlığa sahiptir. Kaiser çalışanlarını temsil eden Ulusal Sağlık Çalışanları Sendikası, yapay zekanın işyerine girmesini tanıyan ve yanıt veren en erken kuruluşlardan biri olmuştur. Daha iyi ücret ve çalışma koşulları için pazarlık yaparken, yapay zeka kullanımı da işçiler ve yönetim arasında önemli bir yeni tartışma noktası haline gelmiştir.
Kaiser, hasta görüşmelerini yazıya dökmek ve not almak için yapay zeka yazılımları kullanıyor, ancak terapistler hassas bilgilerin kaydedilmesi konusunda gizlilik endişeleri taşıyor. Şirket ayrıca, hastaneye kaldırılan hastaların ne zaman daha hasta olabileceğini tahmin etmek için yapay zekayı kullanıyor. Kayıtlar ve transkriptler şifreleniyor ve 14 güne kadar saklanıp işleniyor, ardından kalıcı olarak siliniyor. Kaiser’ın yatırım kolu Kaiser Permanente Ventures’ın Abridge’e yatırım yapması da dikkat çekiyor. Sendikaya göre, Kaiser’ın Kuzey Kaliforniya’daki davranışsal sağlık profesyonellerinin neredeyse yarısı, Abridge dahil olmak üzere yapay zeka araçlarının klinik uygulamalarına dahil edilmesinden rahatsızlık duyuyor.
Yasal Düzenlemeler ve Gelecek Kaygıları
Kaliforniya Psikoloji Derneği, hastaları yapay zekadan korumak için mevzuat çıkarmaya çalışıyor. Bir müşterinin terapi seansının kaydedilmesinden veya yazıya dökülmesinden önce açık, yazılı izin gerektiren bir yasa tasarısını destekleyenler arasında yer aldı. Yasa tasarısı ayrıca, lisanslı bir profesyonel olmadan Kaliforniya’da terapi sunan bireyleri veya şirketleri, yapay zeka kullananlar dahil olmak üzere yasaklıyor. Senatör Steve Padilla (D-Chula Vista), bu teknolojinin hızlı geliştiğini ve doğru önlemlerin alınması için sınırlı bir zaman penceresi olduğunu belirtti. Yapay zeka, işçi hakları ve hasta sağlığı üzerindeki potansiyel etkileriyle önümüzdeki dönemde daha fazla tartışılacak gibi görünüyor.
