Microsoft’un Copilot AI Asistanı Sahada İş Akışlarını Optimize Ediyor

ABONE OL

News

Microsoft, Copilot AI asistanını sahadaki çalışanlara, kablo teknisyenlerinden elektrik tamircilerine kadar bir dizi alanda sunuyor. Bu, iş akışlarını düzenlemekle kalmayacak, aynı zamanda yöneticilerin de teknisyenlerin işlerinde neler yaptığını anlamalarına yardımcı olacak. Mart ayında tanıtılan Copilot, şimdiden Microsoft 365 şirket platformlarında kullanılan bir yapay zeka asistanıdır. Copilot şimdi Dynamics 365 hizmetine de eklenecek ve bu, sahadaki teknisyenlerin işlerini daha etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olacaktır.

Copilot, Outlook aracılığıyla gönderilen servis taleplerinde otomatik olarak bilgi dolduracak. Örneğin, aynı müşterinin daha önce kaç kez servis talep ettiği gibi detaylar Copilot tarafından otomatik olarak doldurulacak. Bu sayede yöneticiler, iş emrini sahadaki teknisyenlere göndermeden önce gözden geçirebilecektir.

Eskiden sahadaki teknisyenler işlerini belirlemek ve raporlamak için kalem ve kağıt kullanıyordu. Ancak Microsoft Copilot sayesinde bu süreç daha verimli hale gelmektedir. Copilot, teknisyenlere iş durumlarını güncelleme imkanı sunarak, yöneticilerle paylaşabilmelerini sağlamaktadır. Bu sayede yöneticiler, projektte neler olduğunu bilmekte ve görevleri önceliklendirmektedir.

Copilot, iş yeri bilgilerini daha az dokunuşla bulmayı sağlamaktadır. Buna ek olarak, servis özetlerini oluşturmak için yöneticilere de yardımcı olmaktadır. Bu gelişme, sahadaki işçilerin işlerini daha hızlı ve akıllıca yapmalarına olanak sağlamaktadır. Copilot, iş akışlarını düzenlemek ve teknisyenlerin işlerini daha etkili bir şekilde yapmalarını sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.

Microsoft, bu ürünü test ederken birçok müşteriyle çalışmaktadır. Bunlar arasında Hitachi Solutions, 9altitudes Group ve TechLabs London gibi dünya genelinde tanınmış firmalar bulunmaktadır.

Yeni gelişmelerle birlikte, Copilot’un sahadaki teknisyenlere ve yöneticilere sunduğu faydalar daha da artacaktır. Copilot, sahadaki teknisyenlerin işlerini daha etkin bir şekilde yönetmelerine ve iş akışlarını daha düzenli hale getirmelerine yardımcı olacaktır. Microsoft’un sunduğu bu yenilikçi çözüm, şirketlerin verimliliklerini ve performanslarını artırmalarına yardımcı olacaktır.