Huawei, kullanıcılarının daha uzun süre ve daha verimli bir şekilde mobil cihazlarını kullanabilmeleri için birçok hizmet sunmaktadır. Bu hizmetlerden biri de Uzatılmış Garanti hizmetidir. Bu hizmet, cihazınızın standart garanti süresi bittikten hemen sonra devreye girerek cihazınızı bir yıl daha koruma altına alır. Bu sayede, kullanıcılar cihazlarını 3 yıl boyunca güvence altında tutabilirler. Ürün yelpazesi geniş olan Huawei’den bir ürün satın alarak veya halihazırda bir ürüne sahip olmak yeterlidir. Üstelik, bu süre zarfında herhangi bir arıza oluşması durumunda, Huawei Yetkili Servis Merkezleri tarafından ücretsiz olarak giderilir.
Huawei, Pil Değişim Programı adı altında bir başka hizmet sunmaktadır. Bu hizmet kapsamında, pil performansı düşen veya pilinde arıza meydana gelen cihaz sahipleri, cihazlarının pillerini uygun bir fiyatla değiştirebilirler. Kullanıcılar teknik servise gitmeye gerek kalmadan, Huawei’nin sunduğu kargo hizmeti sayesinde, cihazlarını evlerinden çıkmadan yetkili servis merkezine gönderebilirler.
Bu hizmetler sadece Türkiye’de değil, yurt dışından Huawei ürünü satın alan kullanıcılar için de geçerlidir. Bu sayede, Huawei tüm kullanıcılarına aynı kalitede hizmet sunmayı hedeflemektedir.
Huawei, kullanıcılarını düşünerek bu hizmetleri sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Kullanıcılar, cihazlarına daha uzun süre güvenle sahip olmanın yanı sıra, oluşabilecek arızaların da ücretsiz bir şekilde giderileceğinden dolayı Huawei’nin sunduğu bu hizmetleri tercih etmektedirler.
Huawei’nin müşterilerine sunduğu hizmetleri daha ayrıntılı olarak öğrenmek isterseniz, Huawei’nin resmi internet sitesinde yer alan bilgilere göz atabilirsiniz.