Teknolojik cihazlar, günümüzde insanların en çok talep ettiği ürünler arasındadır. Ancak, cihazları alırken insanlar genellikle ithalatçı garantili ve Türkiye garantili arasındaki farkı merak etmektedir. İthalatçı garantisine sahip olan ürünler genellikle Türkiye garantili ürünlere göre daha uygun fiyatlıdır. Ancak, bu farklılık sadece fiyat tarafında değil, aynı zamanda garanti hizmeti tarafında da kendini göstermektedir.
Türkiye garantisi, üretici markanın kendi resmi garantisi iken, ithalatçı garantisi ile ürünü Türkiye’ye getiren firmanın sunduğu garanti hizmetidir. Ürünü Türkiye’ye getiren firma, teknik servis ile anlaşarak hizmet vermeyi sağlar. Ancak, teknik servisin kalitesi istenilen seviyede değilse sorunlar meydana gelebilir.
Türkiye garantili ürünlerde, servis kaydı, orijinal parça ile değişim, destek, aynı ürün ile bire bir değişim gibi hizmetlerin hepsi sunulur. İthalatçı garantisine sahip olan ürünlerde ise ithalatçı firma Türkiye’de kendisi veya başka bir teknik servis aracılığıyla hizmet sunar ve ürün değişimi, parça değişimi gibi hususlar tamamen ithalatçı firmanın inisiyatifindedir.
Paralel ithal edilen telefonlarda IMEI kaydının yapılmaması durumu meydana gelebilir ve daha kötüsü ürün orijinal olmayabilir. Böyle bir durum meydana geldiğinde garanti hizmeti ve teknik servis desteği geçersiz hale gelir.
Türkiye garantisi bulunan ürünlerde bir arıza ya da problem olduğunda, ithalatçı garantili ürünlere göre daha iyi hizmet verilmektedir. Türkiye garantili ürünlerde parça değişimi ve ürün değişimi garanti kapsamında gerçekleştirilir ve parça değişimleri direkt olarak orijinal parçayla yapılmaktadır.
Normal şartlarda ithalatçı garantisine sahip olan ürünler orijinal ürünlerdir ve ithal eden firma doğrudan üretici firma ile anlaşıp ürünleri Türkiye pazarına getirerek satışını yapar. Ancak, ithalatçı garantisinde kullanıcıların mağdur edilmemesi açısından ithalatçı firmanın önemli olduğunu ve satın alım yaparken bu unsurların dikkate alınması gerektiğini belirtmek isterim.
İthalatçı garantisi ve Türkiye garantisi arasındaki farkların iyi bilinmesi, alınacak ürünler açısından son derece önemlidir. Bu nedenle, cihaz alırken dikkatli olmak ve ihtiyaçlarına uygun olanı seçmek gerekmektedir.
News
